Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro qualche giorno dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite il nostro spedizioniere.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Tasse e dazi doganali

A tutte le destinazioni UE viene applicata l'IVA italiana, mentre alle spedizioni destinate in Svizzera, Norvegia, Stati Uniti vengono applicati dazi doganali e tasse locali.

Le spedizioni con altre destinazioni sono soggette all'applicazione di dazi e tasse locali quindi contattate l'ufficio doganale più vicino per maggiori informazioni.

Non è possibile scegliere l'orario delle consegne pertanto vi chiediamo di indicare un indirizzo di spedizione al quale sia sempre presente qualcuno.

Diritto di recesso

FR&D FIRENZE garantisce il rimborso al 100%, fatta eccezione di eventuali dazi e imposte locali.

FR&D FIRENE assicura il diritto di recesso dall'acquisto entro e non oltre 15 giorni dalla data di consegna.

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione della merce restituita.

Non sono oggetto del diritto di recesso:

- prodotti personalizzati

- prodotti acquistati da soggetti a scopo professionale

Tutti i prodotti restituiti senza sigillo di garanzia, utilizzati o incompleti non saranno rimborsati.

Il cliente in possesso di un account deve effettuare la richiesta di reso dall'apposita sezione all'interno della propria area personale. Il cliente che ha invece espressamente rinunciato a creare un account deve comunicare la propria volontà di recedere dall'acquisto tramite raccomandata A/R all'indirizzo: Pelletteria la Melina snc, via Benozzo Gozzoli 5 50018 Scandicci(FI) Italy eventualmente seguita da una email all'indirizzo fredfirenze@mail.com

FR&D FIRENZE si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e restituirli al mittente. L'eventuale accettazione di resi non autorizzati comporterà un addebito sul valore della merce restituita o l'emissione del rimborso sotto forma di store credit.

La restituzione è a carico del cliente che ne è pienamente responsabile. Per questo FR&D FIRENZE consiglia di utilizzare un sistema di spedizione tracciabile.